안전한 거래

인터넷은 상품 및 용역을 위한 글로벌 시장이 되었습니다. 이 온라인 시장이 번영하려면, 소비자가 신용카드 및 기타 금융 정보를 전송할 때 안전함을 느끼도록 해야 합니다. 네트워크 간에 이동하는 데이터는 그 과정에서 많은 컴퓨터를 통과하기 때문에 누군가 대외비 정보를 가로채갈 위험이 있습니다.

이런 것이 여러분에게도 어떤 영향을 미칠 수 있을까요? 온라인 상점에서 상품을 구입하려 한다고 가정합시다. 신용카드 번호를 제공하는 경우 그것이 여러분의 컴퓨터로부터 최종 목적지에 안전하게 이동할 것임을 어떻게 장담할 수 있습니까? 따라서 온라인으로 엄청나게 많은 종류의 비즈니스를 할 기회가 있는만큼, 그에 따른 데이터 보호장치에도 많은 시간과 돈이 투자되고 있습니다.

데이터 보호 메커니즘

데이터는 암호화라고 일컬어지는 기술로 보안됩니다. 암호화 소프트웨어는 비밀 코드를 사용하여 데이터를 뒤섞어서 전송되는 동안에 아무도 그것을 해독할 수 없게 합니다. 데이터가 목적지에 도착하면 같은 소프트웨어가 정보를 다시 정상화시킵니다. 웹 브라우저의 하단에 또는 주소 표시줄 옆에 작은 자물쇠 아이콘이 보이면 그것은 여러분의 데이터가 전송중에 암호화됨을 나타내는 것입니다.

대부분 해커의 표적은 기업 및 정부 컴퓨터 시스템입니다. 이 기관들은 내부 컴퓨터와 인터넷 사이에 설치되는 추가적 소프트웨어 보안층인 방화벽(firewall)을 세워서 시스템을 보호합니다. 요즈음은 거의 모든  PC도 방화벽을 갖고 있습니다. 예를 들면, Windows XP 및 Vista 운영체제에는 방화벽이 내장되어 있습니다. 여러분의 컴퓨터에 방화벽이 없다면 즉시 설치할 것을 권장합니다. ZoneAlarm을 무료로 다운로드할 수 있습니다.

온라인 샤핑

온라인 상점을 상대할 때 최선의 보안은 상식입니다. 요즈음에는 누구나 전문적으로 보이는 온라인 상점을 설립할 수 있으므로 반드시 평판이 좋은 회사와 거래하도록 하십시오. 어떻게 알 수 있나요? 다음 질문에 대한 대답이 단서를 제공합니다:

  • 기존 오프라인 상점의 웹사이트인가?
  • 사이트가 사서함만이 아닌 주소도 갖고 있는가?
  • 고객서비스팀에 전화할 수 있는 방법이 있는가
  • 반환 및 환불 정책이 게시되어 있는가?

모든 온라인 금융 거래는 안전해야 합니다. 많은 온라인 상점이 보안 체크아웃 페이지를 갖고 있습니다. 사이트에 그런 취지의 고지문이 게시되어 있는 것을 볼 수 있을 것입니다. 또는 사이트가 보안 기술을 사용함을 표시하는 자물쇠 아이콘을 웹 브라우저에서 볼 수 있을 것입니다. 또한 브라우저의 주소 표시줄에서 웹 페이지의 주소를 확인하십시오. 그것은 https로 시작되어야 합니다. "s" 글자는 페이지가 안전함을 표시합니다.

민감한 정보를 전송하는 것이 마음이 놓이지 않을 경우가 있지만, 많은 사이트는 여러분이 자신의 신용카드 번호를 제공할 수 있는 방법을 문의하는 전화번호를 알려줍니다. 그러나 그것도 안전하다는 보장은 없습니다. 전국소비자연맹에 의하면 대부분의 인터넷 사기는 수표 또는 머니오더를 보내라고 요구한다고 합니다. 전국소비자연맹은 신용카드에 의한 지불을 권장합니다. 사기를 당한 경우에는 은행을 통해 대금을 지불하지 않을 수도 있으니까요.

인터넷을 통한 사업에 따르는 위험은 오프라인에서 하는 비즈니스보다 크다고 볼 수는 없습니다. 말하자면 현재 인터넷에서 비즈니스를 하는 것은 비교적 안전합니다. 그러나 많은 회사들이 웹을 더욱 안전하게 만들기 위해 필요한 기술을 개발하고 개선하는 데 노력하고 있습니다.

Better Business Bureau logo거래개선국

Better Business Bureau(BBB)는 공정하고 정직한 상행위를 위한 높은 기준을 설정하고 고수함으로써, 소비자와 비즈니스를 돕는 편견 없는 비영리 기관입니다. BBB의 인정을 획득하는 기업은 계약서를 통해 거래개선국의 높은 윤리적 거래행동 표준에 동의하고 준수해야 합니다.

BBB의 인정 기준에 충족하면 기장을 받게 되는데,  이를 전시해 놓은 회사와의 거래는 안전함을 의미합니다. 따라서 이 기장을 보유한 회사를 찾아 보십시오. 회사 또는 비영리 단체에 대한 의문이 있는 경우에는 그들이 인정받았는지 여부를 확인하기 위해 BBB 사이트에서 검색하는 것도 좋은 방법입니다. www.bbb.org/us/bbb-accredited-businesses/를 방문하여 회사들을 검색할 수 있습니다.

어떤 회사로부터 불공정한 대우를 받았다는 문제로 견해 차이가 있을 때, BBB는소비자와 기업간에 고충 및 분쟁 해결 지원도 합니다.  odr.bbb.org/odrweb/public/getstarted.aspx를 방문하여 고충을 제출할 수 있습니다.